Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ulanzi-Produkte und Ihre Bestellung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Ulanzi an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind Ulanzi-Produkte mit Kameras anderer Marken kompatibel?
Ja, der Großteil unseres Zubehörs wie Stative, Lichter und Mikrofone nutzt Standard-1/4-Zoll-Gewinde oder Blitzschuh-Halterungen, die mit Sony, Canon, Nikon und Smartphones kompatibel sind.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.
Bietet Ulanzi eine Garantie auf elektronische Produkte?
Ja, wir gewähren auf alle elektronischen Produkte wie LED-Videoleuchten und Mikrofone eine Standardgarantie von 2 Jahren auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen oder Content Creator an?
Ja, wir unterstützen die Community! Für Anfragen zu Großbestellungen oder Kooperationen für Influencer nutzen Sie bitte unser Kontaktformular im Bereich 'Partnerschaften'.